سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة إرجاع المنتج:

-أن يتم التبليغ بالإرجاع خلال 24 ساعه من موعد استلام الطرد.
-أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).
-يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها (التغليف, القطع بنفس الآلية) حيث سيتم فحصها.
-يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع.
-يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه من الزبون.
-يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج الراجع في حال تسبب الزبون بخلل في المنتج بسبب سوء الاستعمال.
-يحق للشركة رفض طلب الارجاع في حال مخالفته سياسة الارجاع.


سياسة استبدال الطلبية:

-يمكن فقط استبدال المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلبية.
-يرفع طلب الاستبدال من خلال الاتصال بنا الموضحة في الموقع.
-يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
-يجب أن يكون المنتج غير مستخدم.
-يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإستبدال.
-يتم تبديل المنتج مجانا في حال وجود خلل في المنتج او عدم مطابقة في المواصفات الموضحة في صفحة المنتج على الموقع.
-أن يكون المنتج ضمن تصنيفات القطع مثل (الأجهزة الكهربائية, الحقائب...إلخ) وليس ضمن الإستهلاكية مثل (الصحة والجمال, والمكياج ...إلخ).
-يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المستبدل قبل استلامه من الزبون.
-يحق للشركة رفض طلب الارجاع في حال مخالفته لسياسة الارجاع او في حال استعمال المنتج.


سياسة الإستبدال لخلل أو عطب:

-يمكن فقط استبدال المنتج خلال 24ساعة من تاريخ استلام الطلبية.
-يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
-يتحمل بَحبِشّ تكاليف الشحن عند الإستبدال منتج بمنتج بسبب العطب أو الخلل.
-يتم إستبدال المنتج بنفس المنتج, وفي حال نفاذ الكمية يتم الإتفاق مع العميل إما بإستبدال أو إرجاع.
-ولا تترددو في التواصل معنا في حالة وجود اي مشاكل.

نتمنى لكم أوقات سعيدة.

© 2018 جميع الحقوق محفوظة لدى شركة بَحبِشّ